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A MotocenterStore trabalha para garantir uma entrega rápida, segura e transparente para todos os nossos clientes.
Todos os pedidos são enviados para todo o Brasil através de transportadoras confiáveis ou Correios, dependendo da região e do tipo de produto.
1. Prazo de processamento do pedido
Assim que o pagamento é confirmado, o pedido entra em separação e embalagem.
Esse processo leva de 1 a 3 dias úteis.
2. Prazo de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP do cliente, método de envio selecionado e transportadora utilizada.
O prazo estimado aparecerá no momento do checkout.
3. Rastreamento
Após a postagem, o cliente recebe um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp, permitindo acompanhar cada etapa da entrega.
4. Endereço incorreto ou incompleto
Caso o produto retorne devido a erro no endereço fornecido pelo cliente, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
5. Atrasos
A MotocenterStore não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos, como:
– Greves
– Problemas climáticos
– Restrições de circulação
– Instabilidades internas das transportadoras
Mesmo assim, daremos todo suporte necessário ao cliente.