Política De Troca e Devolução

Queremos que você tenha a melhor experiência possível.
Por isso, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de arrependimento (7 dias)
O cliente pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após receber o produto.
O produto deve estar:
– Sem sinais de uso
– Na embalagem original
– Com todos os acessórios
Após análise e aprovação, o valor será reembolsado.

2. Troca por defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 30 dias após o recebimento.
O item será analisado e, se confirmado o defeito, poderá ser:
– Trocado por um novo
– Reembolsado
– Transformado em crédito na loja

3. Produto divergente ou avariado
Se o produto chegar danificado ou diferente do solicitado, entre em contato imediatamente.
É importante enviar fotos do produto e da embalagem para agilizar o processo.

4. Custos de frete
– Defeito, erro de envio ou avaria: frete por conta da loja.
– Arrependimento: frete pode ser de responsabilidade do cliente.